低跑量排查问题

一、登录 Portal控制台

使用手机验证码或手机号密码方式登录

二、检查网络

1. 查看设备是否在线

如果设备离线请自行排查网络问题，也可以在小黑屏控制台一键检测：

小黑屏二维码界面按回车
按3工具
按1一键检查
如果发现ping ip和域名都失败，请自行检查管理线路和业务线路是否异常

2. 检查网络nat类型

• 如果发现跑 ipv4 业务网络类型是 nat2 3 4，请联系运营商协助网络改成 nat1
• 软路由设备可开启 dmz 转化为 nat1
• 软路由拨号方案（包含nat类型优化）：软路由拨号方案 | NiuLink 帮助中心

3. 检查业务线路是否掉线

如果发现线路有离线，请检查链路、光猫是否正常、账号是否欠费等

4. 检查带宽压测质量

进行带宽压测

查看压测带宽质量（看丢包压测带宽平均(Mbps)），如果与建设带宽差异大，请排查网络 丢包重传高优化 | NiuLink 帮助中心

5. 检查网络是否丢包重传

如果发现设备丢包重传高，请自行排查网络问题 丢包重传高优化 | NiuLink 帮助中心

三、检查硬件

1. 检查磁盘是否异常

如果发现磁盘有延迟告警，请根据对应 sn 更换磁盘

2. 检查 cpu 是否异常

如果有cpu温度高告警：

• 请检查机房温度是否过高，需保持24度左右
• 请检查cpu是否涂抹硅胶

3. 检查硬件信息是否符合要求

• 检查是否掉内存、掉盘等现象
• 固态盘业务建议:
  • 省内调度建议按1G带宽配4T SSD
  • 省外调度建议按1G带宽配2T SSD